Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: 26. September 2026

1. Geltungsbereich und Vertragspartner

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für die Nutzung von Plurali. Anbieter ist Singulary Consult, Gildemeisterring 35, 04289 Leipzig (im Folgenden „wir“). Die weiteren Angaben stehen im Impressum.

1.2 Plurali richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne von § 14 BGB, juristische Personen des öffentlichen Rechts und öffentlich-rechtliche Sondervermögen (im Folgenden „Kunde“). Verbraucher im Sinne von § 13 BGB können keinen Vertrag schließen.

1.3 Es gelten ausschließlich diese AGB. Bedingungen des Kunden werden nicht Vertragsinhalt, auch wenn wir ihnen nicht ausdrücklich widersprechen.

2. Leistungen

2.1 Plurali liest Dokumente wie Rechnungen, Verträge und Belege mithilfe von KI-Sprachmodellen aus und gibt die Angaben, die der Kunde festlegt, als strukturierte Daten zurück – im Dashboard und über eine Programmierschnittstelle (API). Den Umfang im Einzelnen beschreiben plurali.de und das Dashboard.

2.2 Ergebnisse entstehen automatisch. Sie können unvollständig oder fehlerhaft sein, besonders bei schwer lesbaren Dokumenten. Wir sichern nicht zu, dass Ergebnisse richtig oder für einen bestimmten Zweck geeignet sind. Der Kunde prüft Ergebnisse, bevor er sie für Entscheidungen, Buchungen oder Zahlungen verwendet.

2.3 Wir dürfen Leistungen durch sorgfältig ausgewählte Dienstleister erbringen lassen, insbesondere für Hosting und für die KI-Verarbeitung. Welche Kategorien von Dienstleistern wir einsetzen, steht in der Datenschutzerklärung.

2.4 Wir entwickeln Plurali weiter und dürfen Funktionen ändern, sofern der vertragliche Kern – das Auslesen von Dokumenten zu strukturierten Daten – erhalten bleibt und die Änderung für den Kunden zumutbar ist. Wesentliche Einschränkungen kündigen wir mindestens sechs Wochen vorher in Textform an.

3. Vertragsschluss und Konto

3.1 Der Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde sich registriert und wir das Konto freischalten, spätestens mit der ersten Nutzung.

3.2 Der Kunde macht bei der Registrierung wahre und vollständige Angaben und hält Name, Unternehmen, Anschrift und E-Mail-Adresse aktuell.

4. Kostenloser Zugang und Pay-per-use

4.1 Nach der Registrierung erhält der Kunde ein Startguthaben in Credits zum Testen. Credits haben keinen Geldwert, sind nicht übertragbar und werden nicht ausgezahlt.

4.2 Ist das Startguthaben aufgebraucht, kann der Kunde im Dashboard den Zugang per Pay-per-use anfragen. Wir prüfen die Anfrage und schalten den Zugang frei; ein Anspruch auf Freischaltung besteht nicht. Über die Freischaltung informieren wir per E-Mail.

4.3 Bei Pay-per-use berechnen wir jedes erfolgreich verarbeitete Dokument zu dem Preis, der zum Zeitpunkt der Verarbeitung im Dashboard angegeben ist. Der Kunde kann ein monatliches Ausgabenlimit festlegen; ist es erreicht, verarbeiten wir bis zum nächsten Monat keine weiteren Dokumente.

4.4 Individuelle Konditionen gelten, soweit wir sie mit dem Kunden in Textform vereinbaren.

5. Preise und Zahlung

5.1 Alle Preise verstehen sich zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer. Wir rechnen Pay-per-use monatlich ab und stellen die Rechnung elektronisch bereit.

5.2 Die Zahlung erfolgt über unseren Zahlungsdienstleister Stripe mit der vom Kunden hinterlegten Zahlungsart. Rechnungen sind mit Zugang fällig. Der Kunde sorgt dafür, dass die hinterlegte Zahlungsart gültig und gedeckt ist.

5.3 Gerät der Kunde trotz Mahnung in Zahlungsverzug, dürfen wir den Zugang bis zum Ausgleich sperren. Weitere Ansprüche bleiben unberührt.

5.4 Der Kunde kann nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen aufrechnen.

6. Pflichten des Kunden

6.1 Der Kunde hält Zugangsdaten und API-Schlüssel geheim und schützt sie vor dem Zugriff Dritter. Nutzungen über seine Zugangsdaten und API-Schlüssel muss er sich zurechnen lassen, es sei denn, er hat den Missbrauch nicht zu vertreten. Besteht der Verdacht, dass Unbefugte Kenntnis erlangt haben, widerruft er den betroffenen API-Schlüssel und ändert sein Passwort unverzüglich.

6.2 Der Kunde lädt nur Dokumente hoch, die er verarbeiten lassen darf, und nutzt Plurali nicht für rechtswidrige Zwecke. Er greift Plurali nicht an, umgeht keine Begrenzungen und verschafft sich keinen Zugang zu fremden Daten.

6.3 Plurali ist kein Archiv. Der Kunde sichert Ergebnisse, die er dauerhaft braucht, in seinen eigenen Systemen.

6.4 Verstößt der Kunde schwerwiegend gegen diese Pflichten, dürfen wir den Zugang sperren. Wir berücksichtigen dabei die berechtigten Interessen des Kunden und heben die Sperre auf, sobald der Grund entfallen ist.

6.5 Der Kunde stellt uns von Ansprüchen Dritter frei, die auf einer rechtswidrigen Nutzung von Plurali durch ihn beruhen, soweit er diese zu vertreten hat.

7. Rechte an Inhalten

7.1 Dokumente und Ergebnisse gehören dem Kunden. Er räumt uns daran nur die Rechte ein, die wir brauchen, um die Leistung zu erbringen. Wir nutzen Dokumente und Ergebnisse zu keinem anderen Zweck.

7.2 Wir räumen dem Kunden für die Dauer des Vertrags das einfache, nicht übertragbare Recht ein, Plurali für eigene geschäftliche Zwecke zu nutzen. Eine Weitergabe des Zugangs an Dritte oder ein Weiterverkauf ist nur mit unserer Zustimmung in Textform erlaubt.

8. Verfügbarkeit und Mängel

8.1 Wir bemühen uns um eine hohe Verfügbarkeit, sichern aber keine bestimmte Verfügbarkeit zu, soweit nicht in Textform vereinbart. Wartungsarbeiten kündigen wir nach Möglichkeit vorher an.

8.2 Ist die Leistung mangelhaft, beseitigen wir den Mangel in angemessener Frist. Der Kunde meldet Mängel mit einer nachvollziehbaren Beschreibung an [email protected].

8.3 Die verschuldensunabhängige Haftung für Mängel, die bereits bei Vertragsschluss vorhanden waren (§ 536a Abs. 1 Alt. 1 BGB), ist ausgeschlossen. Angaben zu Plurali beschreiben die Leistung; sie sind keine Garantie.

8.4 Mängelansprüche verjähren in einem Jahr. Das gilt nicht bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit und in den Fällen der Ziffer 9.1.

9. Haftung

9.1 Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, nach dem Produkthaftungsgesetz und soweit wir eine Garantie übernommen haben.

9.2 Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur, wenn wir eine wesentliche Vertragspflicht verletzen, und begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Wesentlich ist eine Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.

9.3 Für den kostenlosen Zugang (Ziffer 4.1) haften wir, außer in den Fällen der Ziffer 9.1, nicht.

9.4 Für den Verlust von Daten haften wir nur in dem Umfang, in dem der Schaden auch bei einer Sicherung durch den Kunden nach Ziffer 6.3 eingetreten wäre.

9.5 Für Ausfälle aufgrund höherer Gewalt – etwa Naturereignisse, Krieg, behördliche Maßnahmen oder Ausfälle, die weder wir noch unsere Dienstleister zu vertreten haben – haften wir nicht.

10. Datenschutz und Vertraulichkeit

10.1 Wie wir personenbezogene Daten verarbeiten, beschreibt die Datenschutzerklärung.

10.2 Enthalten Dokumente personenbezogene Daten, verarbeiten wir sie im Auftrag des Kunden. Dafür schließen wir mit dem Kunden eine Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO; wir stellen sie auf Anfrage an [email protected] bereit. Sollen besondere Kategorien personenbezogener Daten nach Art. 9 DSGVO verarbeitet werden, teilt der Kunde uns das vorher mit.

10.3 Beide Seiten behandeln vertrauliche Informationen der anderen Seite vertraulich und nutzen sie nur für diesen Vertrag. Das gilt nicht für Informationen, die öffentlich bekannt sind, die der anderen Seite bereits bekannt waren oder die aufgrund gesetzlicher Pflichten offengelegt werden müssen.

11. Laufzeit und Kündigung

11.1 Der Vertrag läuft auf unbestimmte Zeit. Der Kunde kann ihn jederzeit in Textform an [email protected] kündigen. Wir können ihn mit einer Frist von vier Wochen in Textform kündigen.

11.2 Das Recht beider Seiten zur Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

11.3 Bis zum Vertragsende genutzte Leistungen werden abgerechnet. Nach dem Vertragsende löschen wir Dokumente und Ergebnisse des Kunden, soweit keine gesetzliche Pflicht zur Aufbewahrung besteht. Der Kunde exportiert seine Ergebnisse vorher.

14.3 Mitteilungen zum Vertrag senden wir an die E-Mail-Adresse, die der Kunde im Konto hinterlegt hat.

AGB